Pour les dirigeants d’entreprises de services B2B déjà en activité
Avant d'investir davantage, identifiez la décision qui mérite réellement de passer en premier.
Vous sentez que votre entreprise pourrait aller beaucoup plus loin, mais vous avez l'impression de tourner autour du véritable problème.
Publicité, offre, tunnel de vente, recrutement, automatisation, organisation, commercial... À chaque fois qu'une décision importante arrive, plusieurs pistes paraissent logiques. Pourtant, vous savez qu'il est impossible de tout traiter en même temps.
Décision Prioritaire
Ensemble, nous analysons votre situation afin d'identifier la seule décision qui mérite réellement d'être prise avant toutes les autres.
Le véritable risque n'est pas de manquer d'idées. Il est de continuer à investir dans une direction secondaire pendant que le principal frein de votre entreprise reste intact.
Le bon moment pour intervenir
Vous avez surtout besoin de savoir où concentrer vos prochains moyens avant d'investir davantage de temps, d'argent ou d'énergie dans une direction qui n'est peut-être pas la bonne.
Vous prenez des décisions, vous lancez des actions, vous investissez encore. Pourtant, votre entreprise ne progresse plus comme vous l'espériez et vous avez le sentiment qu'un frein plus important vous échappe.
Prospection, recrutement, publicité, tunnel de vente, automatisation, organisation, offre… Chaque piste paraît pertinente. Mais vous savez que vous ne pouvez pas tout traiter en même temps.
Vous savez qu'il faut avancer, mais vous ne voulez pas consacrer votre prochain investissement, plusieurs semaines de travail ou l'énergie de vos équipes à une priorité qui n'en est peut-être pas une.
Le risque réel
Une campagne publicitaire peut être une bonne décision. Revoir votre offre aussi. Recruter, automatiser ou refaire votre tunnel de vente peuvent également être de très bonnes décisions.
Mais si le principal frein de votre entreprise se situe ailleurs, ces investissements risquent surtout d'accélérer un système qui reste bloqué sur son véritable point de blocage.
Vous avancez. Vous investissez. Vous mobilisez vos équipes. Sans traiter ce qui conditionne réellement les décisions suivantes.
Le problème n'est pas toujours de savoir quoi faire.
Le problème est souvent de savoir quoi faire en premier.
À l'issue de la mission
Vous ne repartez pas avec une liste d'idées supplémentaires. Vous repartez avec une seule priorité clairement identifiée, les raisons qui la justifient et une vision claire de ce qui peut attendre.
Vous savez exactement où concentrer vos prochains efforts, votre budget et l'attention de vos équipes avant de lancer d'autres projets.
Vous comprenez pourquoi cette priorité passe avant les autres, sur quels éléments elle repose et pourquoi elle mérite d'être traitée maintenant.
Vous identifiez les sujets qui pourront être traités plus tard sans pénaliser le développement de votre entreprise aujourd'hui.
Si les informations disponibles ne permettent pas encore de conclure sérieusement, vous savez exactement ce qu'il manque avant de prendre une décision importante.
Le résultat recherché : arrêter d'hésiter entre plusieurs directions et avancer avec une priorité claire, argumentée et assumée.
Exemple pédagogique
Prenons une situation que beaucoup de dirigeants peuvent rencontrer.
Les demandes ralentissent et les ventes progressent moins vite. La réaction paraît logique : attirer davantage de visiteurs en augmentant le budget publicitaire.
Avant de dépenser davantage, il faut vérifier si les visiteurs comprennent l'offre, avancent dans leur décision et si le blocage ne se situe pas ailleurs.
Si les visiteurs sont déjà présents mais comprennent mal ce qui leur est proposé, augmenter la publicité ne fera qu'envoyer plus de personnes vers le même problème. La priorité devient alors de clarifier l'offre.
Conclusion : La publicité n'était pas une mauvaise idée. Elle arrivait simplement trop tôt. Le même raisonnement peut s'appliquer à un recrutement, une réorganisation, une automatisation, un nouveau tunnel ou tout autre investissement important.
Comment l'analyse est conduite
Je ne pars jamais du principe que la première explication est la bonne. J'observe la situation, je confronte les différentes hypothèses et je vérifie ce que les faits permettent réellement de conclure avant de retenir une priorité.
La mission en une phrase
Décision Prioritaire intervient lorsqu'une décision importante approche et que plusieurs pistes semblent crédibles. Son objectif est de déterminer laquelle mérite réellement d'être traitée en premier avant d'engager davantage de temps, d'argent ou d'énergie.
Ce que cette décision change concrètement
Le véritable enjeu n'est pas de trouver une nouvelle idée. Il est de savoir où concentrer votre temps, votre budget et votre énergie pour traiter d'abord ce qui limite réellement votre progression.
Avec Décision Prioritaire
Résultat recherché : concentrer vos ressources sur la priorité qui mérite réellement d'être traitée en premier.
Sans clarification préalable
Le risque n'est pas d'agir. Le risque est d'agir au bon endroit... mais au mauvais moment, ou sur un sujet qui ne mérite pas encore d'être traité en premier.
Décision Prioritaire ne choisit pas une solution à votre place. Elle détermine laquelle mérite réellement d'être traitée en premier, explique pourquoi cette priorité passe avant les autres et vous permet de prendre votre prochaine décision avec davantage de clarté.
L'erreur la plus fréquente
La plupart des dirigeants ne manquent pas d'idées. Ils disposent souvent de plusieurs solutions qui paraissent toutes pertinentes. La difficulté commence lorsque plusieurs décisions semblent également justifiées. Car deux excellentes décisions peuvent produire des résultats très différents selon l'ordre dans lequel elles sont prises.
Ce que proposent la plupart des approches
Toutes ces actions peuvent être pertinentes. Mais avant d'en choisir une, encore faut-il vérifier qu'elle répond bien à la priorité qui mérite réellement d'être traitée.
La Méthode Bernard
La solution n'est proposée qu'une fois cette hiérarchisation réalisée.
Une excellente solution appliquée au mauvais moment reste une mauvaise décision.
C'est pourquoi Décision Prioritaire ne commence jamais par recommander une solution. Elle commence par déterminer si cette solution mérite réellement d'être traitée avant toutes les autres.
La différence fondamentale
La réflexion commence immédiatement par la recherche d'une solution.
Est-ce réellement le sujet qui mérite d'être traité en premier ?
Lorsque la bonne priorité est clairement identifiée, les décisions suivantes deviennent plus simples, plus cohérentes et beaucoup plus faciles à assumer.
Comment Bernard raisonne concrètement
Lorsqu'un dirigeant me présente sa situation, je ne cherche pas à valider sa première intuition. Je cherche d'abord à comprendre si le problème qu'il identifie est réellement celui qui conditionne les décisions suivantes.
Je commence par comprendre la situation dans son ensemble. J'observe le contexte, les décisions déjà prises, les actions engagées, les contraintes existantes et les objectifs poursuivis avant de formuler la moindre conclusion.
La première explication est rarement acceptée telle quelle. Je cherche ce qui la confirme... mais aussi tout ce qui pourrait la contredire. Une bonne décision résiste à la contradiction.
Je ne m'arrête jamais sur un seul élément. Je cherche à comprendre comment tous ces éléments fonctionnent ensemble. Ce qu'on voit au départ n'est pas toujours le vrai problème.
Une fois les hypothèses les moins solides écartées, je cherche celle qui influence réellement les autres. Mon objectif n'est pas d'ajouter une idée de plus. Il est d'identifier la décision qui produira le plus d'effet avec le moins de risque d'erreur.
Une décision n'a de valeur que si elle peut être expliquée. Vous repartez avec une priorité clairement identifiée, mais aussi avec les éléments qui permettent de comprendre pourquoi elle passe avant les autres et quelles hypothèses ont été écartées.
La plupart des analyses cherchent à confirmer une première idée.
La Méthode Bernard cherche d'abord à vérifier si c'est réellement la bonne priorité.
Lorsqu'il reste plusieurs possibilités crédibles,
je préfère continuer à les confronter plutôt que tirer une conclusion trop vite.
Parce qu'une décision importante mérite davantage qu'une intuition.
La différence ne se voit pas dans le discours. Elle se voit dans le raisonnement.
L'exemple ci-dessous est volontairement simplifié. Il ne représente pas tous les cas possibles. Son seul objectif est de vous montrer comment je raisonne avant de formuler une recommandation.
« Mes ventes stagnent. Je pense que mon problème vient du manque de trafic. Je vais augmenter mon budget publicitaire. »
La décision paraît logique : augmenter le budget publicitaire. Le trafic progresse. Mais les ventes évoluent très peu. Pourquoi ? Parce que personne ne s'est assuré que le trafic était réellement le problème à traiter.
Avant de proposer une solution, je vérifie d'abord si la première idée tient réellement. Je me pose des questions simples : • Les visiteurs arrivent-ils déjà ? • Comprennent-ils clairement l'offre ? • Savent-ils pourquoi vous choisir ? • Jusqu'où avancent-ils dans leur réflexion ? • À quel endroit le blocage apparaît-il réellement ?
Le manque de trafic n'était peut-être pas le véritable problème. La priorité peut alors devenir de : clarifier l'offre, corriger le parcours, ou supprimer le principal point de blocage. La publicité pourra venir ensuite.
Beaucoup cherchent immédiatement une réponse.
Moi, je vérifie d'abord que la question est la bonne.
C'est souvent à ce moment-là que la priorité change.
Mes engagements
Une décision importante mérite plus qu'une réponse rapide ou une recommandation faite par habitude. Ces engagements guident chacune de mes analyses.
La première explication est parfois la bonne. Mais elle doit être confrontée aux faits avant d'être retenue.
Publicité, IA, automatisation, tunnel de vente, recrutement… Une solution peut être efficace. Cela ne veut pas dire qu'elle est votre priorité aujourd'hui.
Si je n'ai pas assez d'éléments pour trancher sérieusement, je préfère vous le dire plutôt que de vous donner une réponse approximative.
Ma conclusion peut vous amener à agir vous-même, à faire appel à un autre spécialiste, ou à poursuivre avec moi. Ma recommandation reste toujours indépendante.
Mon objectif n'est pas de produire un rapport compliqué. Mon objectif est que vous sachiez clairement ce qui mérite réellement d'être traité en premier.
Je vous aide à comprendre ce qui mérite réellement d'être traité en premier. La décision finale vous appartient toujours.
La confiance ne repose pas seulement sur ce que l'on promet. Elle repose aussi sur ce que l'on refuse de faire.
Qui conduit la mission ?
Je n'aide pas les dirigeants à accumuler les idées. Je les aide à déterminer laquelle mérite réellement d'être traitée en premier.
Mon parcours ne vient pas du conseil traditionnel. Pendant de nombreuses années, j'ai exercé des métiers où une mauvaise décision avait des conséquences immédiates. Cette expérience m'a appris qu'avant de chercher une solution, il faut d'abord comprendre précisément le problème.
Au fil de mon parcours, notamment dans l'immobilier puis dans le développement de projets numériques, j'ai progressivement orienté mon activité vers l'analyse des entreprises, des tunnels de vente et des décisions stratégiques. Depuis 2019, j'étudie en permanence la manière dont les entreprises prennent leurs décisions et utilisent leurs ressources.
Une même constatation est revenue à de nombreuses reprises.
Les entreprises ne manquent généralement ni d'idées, ni d'outils, ni de solutions. Ce qui leur manque le plus, c'est de savoir quelle décision mérite réellement d'être prise avant les autres.
C'est cette observation qui m'a conduit à construire progressivement la Méthode Bernard. Une méthode fondée sur un principe simple : observer, questionner, comprendre, relier, hiérarchiser, puis décider.
Aujourd'hui, j'accompagne principalement des dirigeants d'entreprises de services B2B confrontés à plusieurs décisions importantes. Mon rôle n'est pas de décider à leur place. Mon rôle est d'identifier, de justifier et d'expliquer la priorité qui mérite réellement d'être traitée en premier.
Ce que vous pouvez attendre de moi : une analyse indépendante, une remise en question des premières hypothèses, une conclusion adaptée aux faits disponibles et une explication claire de la priorité retenue.
Les principes qui guident chacune de mes missions
La confiance ne repose pas sur une promesse. Elle repose sur une méthode que vous pouvez comprendre, questionner et défendre.
Aucune réponse toute faite. Aucune analyse standardisée. Chaque mission tient compte de votre entreprise, de votre marché, des décisions déjà prises et des moyens déjà engagés.
Vous comprenez pourquoi cette priorité passe avant les autres, sur quels faits elle s'appuie, quelles pistes ont été écartées et quelles limites restent à prendre en compte.
Si les éléments disponibles ne permettent pas de trancher sérieusement, je préfère vous dire ce qu'il manque plutôt que vous donner une conclusion fragile.
La priorité identifiée peut être mise en œuvre par vous-même, par un autre spécialiste ou avec moi. La conclusion ne dépend jamais de ce que je pourrais vous vendre.
Mon objectif n'est pas d'analyser toute votre entreprise. Il est d'identifier la décision qui mérite réellement d'être prise avant les autres.
Je distingue ce qui est établi, ce qui reste probable et ce qui demande encore des vérifications. Vous savez toujours sur quoi repose ma conclusion.
Mon engagement n'est pas de vous répondre rapidement.
Mon engagement est de vous aider à prendre la décision la plus solide au regard des faits disponibles.
Parce qu'une bonne décision dépend autant de sa qualité que de sa priorité.
La Méthode Bernard en pratique
Les exemples ci-dessous sont volontairement simplifiés. Ils montrent comment une analyse peut conduire à une priorité différente de celle envisagée au départ.
Situation :
Le dirigeant souhaitait augmenter son budget publicitaire pour obtenir davantage de prospects.
Analyse :
Les visiteurs étaient déjà présents.
Le principal frein venait de l'offre, qui n'était pas suffisamment claire pour convaincre.
Priorité retenue :
Clarifier l'offre avant d'investir davantage en publicité.
Situation :
Le dirigeant envisageait un recrutement afin de faire face à sa charge de travail.
Analyse :
Le véritable problème venait surtout d'une organisation qui ralentissait déjà toute l'entreprise.
Priorité retenue :
Stabiliser l'organisation avant d'augmenter les effectifs.
Situation :
Plusieurs investissements semblaient pertinents, mais certaines informations manquaient encore.
Analyse :
Les éléments disponibles ne permettaient pas de justifier sérieusement une priorité.
Priorité retenue :
Compléter les informations essentielles avant toute décision importante.
Avant de réserver une mission
Cette FAQ vous permet de vérifier si Décision Prioritaire correspond réellement à votre situation et de comprendre ce que vous pouvez attendre de la mission.
Cette mission s'adresse principalement aux dirigeants d'entreprises de services B2B déjà en activité qui doivent prendre une décision importante, qui hésitent entre plusieurs directions ou qui ont le sentiment de ne plus savoir quoi traiter en premier. Mon rôle n'est pas de vous apporter de nouvelles idées. Il est de vous aider à déterminer celle qui mérite réellement de passer en premier.
Non. Vous pouvez avoir plusieurs explications possibles sans savoir laquelle est la bonne. C'est justement l'objectif de la mission. Je vérifie les différentes pistes, je les confronte aux faits et j'identifie celle qui limite réellement votre progression.
À la fin de la mission, vous recevez une conclusion claire et argumentée. Vous savez quelle est la priorité qui mérite d'être traitée en premier, pourquoi c'est elle, et pourquoi les autres pistes ne passent pas avant. L'objectif est que vous compreniez la décision, pas simplement que vous l'appliquiez.
Dans ce cas, je vous le dirai. Je ne vais pas inventer une conclusion simplement pour donner l'impression que la mission est terminée. Je vous expliquerai ce qui manque, ce qui doit encore être vérifié et pourquoi il serait prématuré de décider maintenant. Parfois, la meilleure décision consiste justement à attendre d'avoir les bonnes informations.
Un audit classique cherche souvent à relever un grand nombre de problèmes et propose plusieurs recommandations. Ici, l'objectif est différent. Je cherche à déterminer ce qu'il faut vraiment traiter en premier et à vous expliquer pourquoi. La valeur de la mission ne vient donc pas du nombre de recommandations, mais de votre capacité à savoir où concentrer vos efforts avant tout le reste.
La mission s'arrête à l'analyse et à la décision. Vous pouvez ensuite mettre en œuvre la priorité retenue vous-même, faire appel au professionnel de votre choix ou, si cela fait partie de mes compétences, me confier une nouvelle mission totalement indépendante. Ma conclusion ne dépend jamais d'une prestation supplémentaire que je pourrais vous proposer.
Cela dépend de la décision à prendre et des informations à analyser. Avant de commencer, je vous indique le déroulement de la mission ainsi qu'un délai prévisionnel. Si des informations importantes manquent ou doivent être vérifiées, je préfère prendre le temps nécessaire plutôt que de vous remettre une conclusion insuffisamment fiable.
Une fois la mission terminée, la décision vous appartient. Vous disposez d'une priorité claire, d'une explication argumentée et d'une vision plus précise de ce qu'il faut faire en premier. Vous êtes ensuite libre d'agir, de demander un accompagnement ou de poursuivre avec le professionnel de votre choix.
Le questionnaire qui suit permettra de vérifier si cette mission correspond à votre situation et de recueillir les premières informations nécessaires avant de commencer l'analyse.
Programme d'Affiliation.
Conditions générales - Politique de confidentialité.
DIGITALE BUSINESS - Tous droits réservés.
NOT FACEBOOK: This site is not a part of the Facebook website or Facebook Inc.
Additionally this site is NOT endorsed by Facebook in any way. FACEBOOK is a trademark of FACEBOOK, Inc.
Vous dirigez une entreprise de services et vous souhaitez savoir si la mission Décision Prioritaire peut correspondre à votre situation ?
Complétez les informations ci-dessous pour accéder à l'étape suivante.
🔒 Nous respectons votre confidentialité. Aucun spam. Aucun partage de vos données.
Je HAIS le spam. Votre email ne sera jamais partagée
1. MENTIONS LÉGALES
Mentions légales
Dernière mise à jour : 11 août 2026
Conformément aux dispositions légales applicables aux services de communication au public en ligne, les présentes mentions légales permettent d'identifier l'éditeur du site DIGITALE BUSINESS.
1. Éditeur du site
Le présent site est édité par :
Bernard Diet — Entrepreneur individuel
Nom commercial : DIGITALE BUSINESS
SIREN : 753 557 057
Adresse : 9 rue Maréchal Fayolle, 33660 Saint-Seurin-sur-l'Isle, France
E-mail : info@digi-business.eu
Site internet : www.digi-business.eu
2. Directeur de la publication
Le directeur de la publication du site est :
Bernard Diet
3. Hébergement
Le site est hébergé par :
ITACWT Limited — Systeme.io
3 Cruise Park Rise
Tyrrelstown
Dublin 15
Irlande
4. Objet du site
Le site DIGITALE BUSINESS présente l'activité de Bernard Diet, sa méthode d'analyse ainsi que ses prestations destinées notamment à aider les dirigeants d'entreprises à mieux comprendre leur situation et à déterminer la priorité qui mérite d'être traitée en premier.
Les informations présentes sur le site ont une vocation informative et commerciale.
Elles ne constituent pas, à elles seules, un engagement contractuel sauf lorsqu'elles sont expressément intégrées aux conditions applicables à une prestation commandée.
5. Propriété intellectuelle
Sauf mention contraire, l'ensemble des contenus présents sur ce site, notamment les textes, méthodes, structures, éléments graphiques, documents, photographies, illustrations, logos et contenus éditoriaux, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
La Méthode Bernard, ses principes, sa structuration et les contenus qui la présentent ne peuvent être reproduits, exploités, adaptés ou diffusés sans autorisation préalable de Bernard Diet lorsque cette utilisation dépasse les exceptions autorisées par la loi.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée de tout ou partie du site pourra donner lieu aux actions appropriées.
6. Responsabilité
DIGITALE BUSINESS s'efforce de fournir des informations exactes et actualisées.
Toutefois, les informations publiées sur le site sont fournies à titre général et peuvent évoluer.
Bernard Diet ne peut garantir l'absence permanente d'erreurs, d'omissions ou d'interruptions techniques.
L'utilisateur reste responsable de l'utilisation qu'il fait des informations disponibles sur le site.
7. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
DIGITALE BUSINESS n'exerce pas de contrôle permanent sur ces ressources externes et ne saurait être responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques.
8. Données personnelles
Les modalités de collecte et de traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible depuis le site.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à :
2. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 11 août 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », définissent les conditions applicables aux prestations commercialisées par :
Bernard Diet — Entrepreneur individuel
Nom commercial : DIGITALE BUSINESS
SIREN : 753 557 057
9 rue Maréchal Fayolle
33660 Saint-Seurin-sur-l'Isle
France
E-mail : info@digi-business.eu
Elles s'appliquent aux prestations commandées auprès de DIGITALE BUSINESS, notamment par l'intermédiaire du site www.digi-business.eu
2. Nature des prestations
DIGITALE BUSINESS propose des prestations d'analyse et d'aide à la décision destinées principalement aux dirigeants et entreprises déjà en activité.
L'offre Décision Prioritaire a notamment pour objectif d'analyser une situation afin d'identifier et de justifier la priorité qui mérite réellement d'être traitée avant tout nouvel engagement significatif.
La prestation repose sur l'analyse des informations communiquées par le client et sur la Méthode Bernard.
Elle constitue une prestation intellectuelle d'analyse et d'aide à la décision.
DIGITALE BUSINESS ne garantit pas un résultat commercial, financier ou économique déterminé à la suite de ses recommandations.
3. Conditions d'accès à la prestation
Certaines prestations peuvent être soumises à une étape préalable de préqualification.
Cette étape permet notamment de vérifier que la situation présentée correspond au périmètre de la prestation et que les informations nécessaires à une analyse sérieuse peuvent être obtenues.
DIGITALE BUSINESS se réserve le droit de ne pas accepter une mission lorsqu'il estime ne pas disposer des conditions nécessaires pour réaliser une analyse suffisamment fiable.
4. Commande
Avant toute commande, le client est invité à prendre connaissance :
de la description de la prestation ;
de son contenu ;
de ses modalités ;
de son prix ;
des présentes CGV.
La validation de la commande implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente lorsque cette acceptation est prévue dans le parcours de commande.
5. Prix
Le prix applicable est celui indiqué au client au moment de la commande.
Les prix et leur régime de TVA sont indiqués conformément au régime fiscal applicable à DIGITALE BUSINESS au moment de la vente.
Aucun coût supplémentaire non annoncé avant la validation de la commande ne sera ajouté.
6. Paiement
Le paiement est effectué selon les moyens proposés sur la page de commande.
Lorsque le paiement est réalisé par l'intermédiaire d'un prestataire de paiement externe, les informations bancaires sont traitées directement par ce prestataire conformément à ses propres conditions de sécurité et de confidentialité.
DIGITALE BUSINESS ne conserve pas directement les données complètes de carte bancaire du client.
7. Informations fournies par le client
La qualité de l'analyse dépend directement de la qualité et de l'exactitude des informations transmises.
Le client s'engage donc à fournir des informations sincères, suffisamment complètes et correspondant à la réalité de sa situation.
Lorsque des informations indispensables sont manquantes ou ambiguës, DIGITALE BUSINESS peut demander des précisions complémentaires avant de poursuivre l'analyse.
Une analyse réalisée à partir d'informations erronées, incomplètes ou volontairement dissimulées ne saurait engager la responsabilité de DIGITALE BUSINESS quant aux conséquences résultant de ces informations.
8. Exécution de la prestation
La prestation débute selon les modalités indiquées au moment de la commande et après réception des éléments nécessaires à son exécution.
Lorsque la prestation nécessite un questionnaire ou des informations complémentaires, le délai annoncé pour sa réalisation peut commencer à courir uniquement lorsque les éléments nécessaires ont effectivement été transmis.
Le client s'engage à collaborer raisonnablement afin de permettre la bonne exécution de la mission.
9. Nature de l'analyse et absence de garantie de résultat
Les analyses et recommandations formulées par DIGITALE BUSINESS reposent sur :
les informations disponibles au moment de l'analyse ;
les éléments communiqués par le client ;
l'observation de sa situation ;
la Méthode Bernard ;
le raisonnement et l'appréciation professionnelle de Bernard Diet.
La prestation constitue une obligation de moyens et non une garantie de résultat.
Une recommandation stratégique ne constitue notamment pas une promesse d'augmentation du chiffre d'affaires, des ventes, de la rentabilité ou de tout autre indicateur.
Le client reste responsable des décisions prises à la suite de l'analyse et de leur mise en œuvre.
10. Droit de rétractation
Lorsque le client dispose légalement d'un droit de rétractation, celui-ci peut être exercé dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable.
Pour les contrats de prestation de services conclus à distance avec un consommateur, le délai légal de rétractation est en principe de 14 jours à compter de la conclusion du contrat.
Lorsqu'un client demande expressément que l'exécution de la prestation commence avant la fin du délai de rétractation, les conséquences de cette demande sont celles prévues par les dispositions légales applicables.
Si la prestation est entièrement exécutée avant l'expiration du délai de rétractation, la perte éventuelle du droit de rétractation suppose que les conditions légales correspondantes aient été respectées.
Toute demande relative à l'exercice du droit de rétractation peut être adressée à :
11. Annulation et remboursement
En dehors des droits prévus impérativement par la loi, une prestation commencée ou réalisée conformément à la commande n'est pas remboursable au seul motif que le client change d'avis ou décide de ne pas mettre en œuvre les recommandations formulées.
En cas d'impossibilité imputable à DIGITALE BUSINESS d'exécuter une prestation payée, une solution appropriée sera proposée au client conformément aux obligations applicables.
12. Responsabilité
DIGITALE BUSINESS est responsable de la bonne exécution de ses propres obligations contractuelles dans les limites prévues par la réglementation applicable.
Il ne peut toutefois être tenu responsable des conséquences résultant notamment :
d'informations inexactes ou incomplètes communiquées par le client ;
d'une décision prise par le client contrairement ou indépendamment de l'analyse réalisée ;
d'une mauvaise mise en œuvre des recommandations ;
d'une modification de la situation du client postérieure à l'analyse ;
d'un dysfonctionnement provenant d'un service ou outil tiers indépendant de DIGITALE BUSINESS.
Aucune disposition des présentes CGV n'a pour objet d'exclure une responsabilité qui ne pourrait légalement être exclue.
13. Propriété intellectuelle
Les documents, analyses, méthodologies, structures et contenus transmis dans le cadre de la prestation restent protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Le client peut utiliser les livrables remis dans le cadre de ses propres besoins professionnels.
Sauf accord écrit préalable, il ne peut toutefois pas reproduire, commercialiser, transmettre ou exploiter la Méthode Bernard ou les documents remis afin de proposer à des tiers une prestation identique ou dérivée.
14. Confidentialité
DIGITALE BUSINESS s'engage à traiter avec discrétion les informations professionnelles communiquées dans le cadre de la prestation.
Les informations confidentielles du client ne sont pas destinées à être rendues publiques sans son autorisation, sauf obligation légale ou nécessité directement liée à l'exécution de la prestation.
15. Retards de paiement entre professionnels
Lorsque les dispositions relatives aux transactions entre professionnels sont applicables, tout retard de paiement peut entraîner l'application des pénalités et indemnités prévues par la réglementation et mentionnées sur les documents contractuels ou de facturation concernés.
Les CGV entre professionnels doivent notamment préciser les conditions de règlement, les pénalités de retard et l'indemnité pour frais de recouvrement.
16. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, les parties sont invitées à rechercher prioritairement une solution amiable.
À défaut, le litige sera porté devant la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.
3. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 août 2026
DIGITALE BUSINESS accorde une importance particulière à la protection des données personnelles.
La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lors de l'utilisation du site et des services de DIGITALE BUSINESS, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Bernard Diet — Entrepreneur individuel
DIGITALE BUSINESS
9 rue Maréchal Fayolle
33660 Saint-Seurin-sur-l'Isle
France
E-mail : info@digi-business.eu
2. Données susceptibles d'être collectées
Selon votre utilisation du site et des services proposés, DIGITALE BUSINESS peut notamment collecter :
votre prénom et votre nom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone lorsqu'il est demandé ;
les informations concernant votre entreprise ;
les réponses fournies dans les questionnaires ;
le contenu des messages envoyés ;
les informations nécessaires à la facturation ;
les informations nécessaires à l'exécution d'une prestation ;
certaines données techniques liées à l'utilisation du site.
DIGITALE BUSINESS s'efforce de limiter la collecte aux informations réellement nécessaires.
3. Finalités du traitement
Les données peuvent notamment être utilisées pour :
répondre à une demande de contact ;
traiter une préqualification ;
déterminer si une situation correspond au périmètre d'une prestation ;
exécuter une prestation commandée ;
réaliser l'analyse demandée ;
communiquer avec le client pendant la mission ;
gérer les commandes et paiements ;
établir et conserver les documents de facturation ;
respecter les obligations légales et comptables ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
4. Bases légales
Selon la situation, les traitements réalisés peuvent reposer notamment sur :
l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
le consentement ;
le respect d'une obligation légale ;
l'intérêt légitime de DIGITALE BUSINESS, lorsque celui-ci peut valablement constituer la base du traitement.
5. Destinataires
Les données sont accessibles à DIGITALE BUSINESS et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, du paiement, de la communication, de l'automatisation ou de l'exécution de la prestation.
Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à leurs fonctions respectives.
DIGITALE BUSINESS ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs ou clients.
6. Outils et prestataires externes
Le fonctionnement du site et des prestations peut nécessiter le recours à différents prestataires techniques, notamment pour :
l'hébergement du site ;
les formulaires ;
l'envoi d'e-mails ;
le paiement ;
la facturation ;
l'automatisation ;
certains traitements techniques nécessaires à l'exécution des prestations.
Certains prestataires peuvent traiter des données pour le compte de DIGITALE BUSINESS conformément à leurs obligations contractuelles et réglementaires.
7. Durée de conservation
Les données personnelles ne sont conservées que pendant une durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par les obligations légales, fiscales, comptables ou contractuelles.
La durée peut donc varier selon la nature des informations concernées.
8. Sécurité
DIGITALE BUSINESS met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.
Aucun système informatique ne pouvant garantir un risque nul, les mesures mises en œuvre sont adaptées autant que possible à la nature des données traitées et aux moyens disponibles.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez, selon votre situation, disposer notamment :
d'un droit d'accès ;
d'un droit de rectification ;
d'un droit à l'effacement ;
d'un droit à la limitation du traitement ;
d'un droit d'opposition ;
d'un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
du droit de retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits :
Une vérification de votre identité pourra être demandée lorsqu'elle est nécessaire pour éviter qu'une personne non autorisée accède à vos données.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable.
10. Formulaires
Lorsque vous utilisez un formulaire présent sur le site, les informations demandées sont utilisées pour traiter votre demande ou exécuter le service correspondant.
Les informations obligatoires sont celles nécessaires au traitement de la demande concernée.
Lorsque votre consentement est requis, une action spécifique peut vous être demandée avant l'envoi du formulaire.
11. Évolution de la politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d'une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet d'identifier la version applicable.